{"id":858,"date":"2023-12-28T18:20:36","date_gmt":"2023-12-28T16:20:36","guid":{"rendered":"https:\/\/teekondfinantsvabaks.ee\/?p=858"},"modified":"2023-12-28T18:20:41","modified_gmt":"2023-12-28T16:20:41","slug":"airbnb-oppimisprotsess-ja-arimudel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teekondfinantsvabaks.ee\/airbnb-oppimisprotsess-ja-arimudel\/","title":{"rendered":"AirBnB \u00f5ppimisprotsess ja \u00e4rimudel"},"content":{"rendered":"\n

T\u00e4nases blogipostituses oleme lubanud teha v\u00e4ikese \u00fclevaate oma senisest AirBnB teekonnast. T\u00e4naseks hetkeks oleme AirBnB-ga toimetanud pea 7 kuud. \u00dctleme nii, et need on olnud v\u00e4ga \u00f5petlikud 7 kuud! See on \u00fchest k\u00fcljest piisavalt pikk aeg, et saaksime oma esimesi muljeid jagada, aga samas piisavalt l\u00fchike aeg, et tegelikkuses on \u00f5ppimist ja arenemist veel omajagu!<\/p>\n\n\n\n

Aga t\u00e4nases blogipostituses jagamegi oma senist \u00f5piteekonda ja loodetavasti samas valdkonnas tegutsejad saavad kogeda kas \u00e4ratundmisr\u00f5\u00f5mu v\u00f5i m\u00f5ne m\u00f5tte, mida k\u00f5rva taha panna.<\/p>\n\n\n\n

Ilma pikema sissejuhatuseta saab jagada \u00f5ppimiskohad j\u00e4rgmistesse kategooriatesse:<\/p>\n\n\n\n

Kuluallikad ja v\u00f5imalikud kulude optimeerimise v\u00f5imalused<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kulude efektiivsuse vaatenurgast tuleb m\u00f5elda nii, kuidas oleks k\u00f5ige m\u00f5istlikum pesumaja kulusid arvestades. N\u00e4iteks saime teada, et v\u00e4ga paljudes AirBnB-des ei ole hommikumantleid, sest see oleks t\u00e4iendav kuluartikkel, kui musta pesu pesumajja viia. N\u00e4iteks Tallinna kesklinna korteris, kus kogu korteri \u00fcldine mulje on \u201crikkalikum\u201d, siis seal on meil k\u00fclastajatele ka hommikumantlid. Samas aga Kuressaare korter, kus me suvel AirBnB-d tegime, siis sinna olime \u201ctarga\u201d peaga ostnud hommikumantlid ja alles siis j\u00f5udsime arusaamale, et tegelikult seal me seda lisakulu juurde v\u00f5tta ei taha. \u00d5nneks oli meil Tallinna korter, kus saime hommikumantlid kohe kasutusele v\u00f5tta. Aga sellisele detailile alguses kohe m\u00f5elda ei oskagi, kui ei ole varasemalt majutus\u00e4riga kokku puutunud.<\/p>\n\n\n\n

Esimesena sai AirBnB-d katsetatud Kuressaares ja kuna me ise igap\u00e4evaselt Kuressaares ei toimeta, siis oli vaja kindlasti leida usaldusv\u00e4\u00e4rne koristaja. Samas aga oleme arvamusel, et alati tuleb asjad ise l\u00e4bi teha, et aru saada, mida ka teistelt hiljem n\u00f5uda. Nii sai ka esimene koristus Kuressaare korteris ise teostatud. See oli hea v\u00f5imalus n\u00e4ha, milline n\u00e4eb korter p\u00e4rast k\u00fclalisi v\u00e4lja ja kui palju on reaalselt vaja koristada (see aitas meil hiljem koristuse hinda reguleerida ka Tallinna korterisse koristajat otsides). Muidugi, k\u00f5ik k\u00fclalised on erinevad ja ka korteri seisukord ei pruugi alati olla samasugune. Aga meie jaoks andis see hea sisendi, mida saime ka j\u00e4rgmise projekti raames \u00e4ra kasutada.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Et Tallinnas, kus on pakkumus suurem, oli ka keerulisem AirBnB-d alguses k\u00e4ivitada, siis esimesed 1,5 kuud koristasimegi korterit ise. See oli veel see aeg, kus ajaliselt m\u00e4ngiski ideaalselt nii v\u00e4lja, et saime peale t\u00f6\u00f6p\u00e4eva l\u00f5ppu koristama minna, kui selleks vajadus oli (sest korteri t\u00e4ituvus ei olnud nii suur). Samas aktiivselt tegelesime ka koristaja otsimisega, sest pikas plaanis koristamine ei ole kindlasti asi, millele enda ressurssi oleksime tahtnud panustada.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
“Tavalised” \u00f5htud peale t\u00f6\u00f6p\u00e4eva \ud83d\ude42<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Kuskil 2 esimese kuuga saime asja nii k\u00e4ima, et enam tegelikkuses ei suudakski me koristusgraafikut ise hallata. Tihti peale on nii, et \u00fched k\u00fclalised lahkuvad kell 12.00 p\u00e4eval ja j\u00e4rgmised saabuvad kell 15.00. Ehk koristajal on seal paari tunnine ajaline aken, mille jooksul on vaja koristus \u00e4ra teha.<\/p>\n\n\n\n

Check-listid ja juhendid<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Samas j\u00e4llegi see esialgne ise koristamine andis meile hea sisendi, mille pinnalt koristajale koostada juhend, mis on vaja igal koristuskorral \u00fcle vaadata ja \u00e4ra teha. V\u00f5ite k\u00fcll m\u00f5elda, et veidi paranoiline on teha koristajale koristamise juhend, aga tegelikkuses on see olnud hea alguspunkt, millele viidata.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00dcks lihtne n\u00e4ide<\/u><\/strong>: meil on korteris kapselkohvimasin, mis ei ole just k\u00f5ige odavam kohvi valmistamise viis. Ajal, mil veel koristamisjuhend oli meie poolt vormistamisel, j\u00e4tsid koristajad terve paki kapsleid k\u00fclastajatele. \u00dctleme nii, et kohvi kulus rohkem, kui me j\u00f5udsime seda poest juurde k\u00e4ia ostmas. Juhendis aga on ilusasti kirjas, et k\u00fclastajate on m\u00f5eldud inimese kohta 1-2 kapslit p\u00e4evas. Kulude optimeerimise m\u00f5ttes j\u00e4llegi \u00fclioluline koht, millele kohe alguses ei olekski osanud tulla. Ehk meie koristamise juhend ei \u00f5peta koristajat koristama, vaid annab \u00fcldise \u00fclevaate asjadest, millele v\u00f5ibolla ise ei tule, kui kulude poolega tegelema ei pea.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Samuti koristamise puhul mingid v\u00e4ikesed pisiasjad, mis v\u00f5ibolla igal korral meelde ei tule, siis on hea, et on ees n\u00f6 koristamise check-list<\/em>, mida \u00fcle vaadata. Nii saame olla kindlad, et asjad on nii, nagu meie seda enda vaimusilmas ette kujutame. Koristusliste kokku pannes igal uuel koristusringil tekkis t\u00e4iendavaid m\u00f5tteid ja t\u00e4helepanekuid, mida sai veel listi lisatud. Ilma koristuslistita ei saa eeldada, et koristaja oleks pidanud ise mingile asjale tulema. Ehk meie poolt on koristajale p\u00f5hjalik koristamise sisend selles osas, mida me \u00fchelt koristuskorralt ootame.<\/p>\n\n\n\n

Enne, kui me kogu AirBnB maailma sukeldusime, siis tegime p\u00e4ris omajagu uurimust\u00f6\u00f6d, et mida tasuks meeles pidada ja kuidas mingeid asju v\u00f5imalikult efektiivselt korraldada. Nii n\u00e4iteks otsustasime osta Etsy kaudu visuaalselt ilusad p\u00f5hjad, millele kirjutasime juurde n\u00f6 majareeglid ja juhendid. Seal oleme v\u00e4lja toonud olulisemad punktid, mida enda k\u00fclastajatelt ootame. Muuhulgas n\u00e4iteks, et oleksime v\u00e4ga t\u00e4nulikud, kui nad pr\u00fcgi ise v\u00e4lja viiksid. See siis omakorda v\u00e4hendaks t\u00f6\u00f6d koristajatele. Samuti oleme seal maininud, et enne minekut v\u00f5iksid inimesed ise n\u00f5udepesumasina t\u00f6\u00f6le panna. J\u00e4llegi, v\u00e4ga v\u00e4ike asi, mis v\u00f5iks koristaja elu lihtsamaks teha. \u00dcllataval kombel enamik inimesi loetletud tegevusi ka teeb!<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Juhendid raamisime \u00e4ra ja panime korteris n\u00e4htavatesse kohtadesse<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Halduskoormus ja kiire reageerimine<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Personaalne l\u00e4henemine on miski, mis enamikes inimestes tekitab positiivse meelestatuse. Seda oleme silmas pidanud ka AirBnB puhul. N\u00e4iteks j\u00e4tame alati k\u00fclalistele \u0161okolaadi v\u00f5i m\u00f5ne v\u00e4ikese meene. V\u00e4ga v\u00e4ike \u017eest, mida oleks ka endal kindlasti hea meel saada.<\/p>\n\n\n\n

Kiire suhtlus kas k\u00fclastajatega v\u00f5i potentsiaalsete huvilistega on samuti v\u00e4ga oluline. See aitab j\u00e4llegi majutuskoha heale ratingule<\/em> kaasa. Samas aga t\u00e4hendab see, et pead alati olema justkui onlines<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Seda oli rohkem esimestel tegutsemise kuudel, kus piltlikult pea iga teise k\u00fclastusega tuli v\u00e4lja seikasid, millega tuli tegeleda. N\u00e4iteks olime ilusasti ostnud k\u00f5ik uued potid ja pannid, mis olid m\u00f5eldud tavalisele pliidile. Viimasel hetkel ehituse k\u00e4igus aga otsustasime pliidiplaadi v\u00e4lja vahetada. Uus pliidiplaat oli induktsiooniga, mis t\u00e4hendab, et \u00fchel \u00f5htul saime kirja, et inimesed ei saa s\u00fc\u00fca teha. Meie jaoks t\u00e4hendas see kiiret tegutsemist ja ebamugavuse tekitamise eest tegime omalt poolt ka v\u00e4ikese kingituse k\u00fclastajatele. Meie kiire reageerimine ja v\u00e4ikene kingitus p\u00e4\u00e4stsid meie jaoks antud olukorra.<\/p>\n\n\n\n

On ette tulnud ka juhtusid, kus n\u00e4iteks Wifi on jamanud. Siis j\u00e4llegi on vaja olnud kiirelt reageerida, et inimestele mitte tekitada ebamugavusi.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e4naseks hetkeks oleme k\u00f5ik tekkinud olukorrad suutnud lahendada, aga kindlasti tasub AirBnB-ga toimetades meeles pidada, et vahetevahel v\u00f5ib tulla ette olukordasid, kus on vaja kiirelt olemas olla. Mis t\u00e4hendab seda, et Eestist eemal olles oleme alati kellegagi l\u00e4hedastest r\u00e4\u00e4kinud, et keegi saaks vajadusel reageerida. Eriti oluline oli see just esimestel kuudel, kus selliseid olukordasid v\u00f5iski tihedamini ette tulla. Muidugi alternatiivina saab endale leida ka halduri, kes kogu sellise igap\u00e4evase suhtluse enda peale v\u00f5tab. Meie hetkel haldame ja korraldame k\u00f5ike ise. Kui koristaja v\u00f5tmine oli meie jaoks must have<\/em>, siis halduri v\u00f5tmisele me t\u00e4nasel hetkel veel kindlasti ei m\u00f5tle.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Pole paha nii neid AirBnB asju ajada \ud83d\ude09<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

\u00c4rimudeli erip\u00e4rad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AirBnB rakendus t\u00f6\u00f6tab selliselt, et esimesi broneeringuid on v\u00e4ga raske saada, sest sinu kuulutus on kuskil nimekirja l\u00f5pus ja tavaliselt on see ka p\u00f5hjus, miks esimeste broneeringute saamine v\u00f5ib oodatust kauem aega v\u00f5tta. Samuti on v\u00e4ga olulisel kohal k\u00fclastajate tagasiside. Ehk meie alati eraldi kirjutame, et oleksime t\u00e4nulikud tagasiside eest. Sest j\u00e4llegi, mida rohkem on tagasisidet, seda ettepoole on v\u00f5imalik listis p\u00e4\u00e4seda.<\/p>\n\n\n\n

Kuskilt kuulsime, et kui 3 positiivset tagasisidet oled k\u00e4tte saanud, siis vaikselt on v\u00f5imalik ettepoole p\u00fcrgima hakata. Ehk kokkuv\u00f5ttes asja k\u00e4ima saamine v\u00f5ttis aega kauem, kui me oleks osanud arvata. Teise AirBnB korteriga olime ise juba chillimad<\/em>, sest teadsime, et oleme teinud head t\u00f6\u00f6d ja k\u00fcll see k\u00fclastatavus ka j\u00e4rele tuleb.<\/p>\n\n\n\n

Eks neid \u00f5ppimise kohtasid ja v\u00e4ikeseid n\u00fcansse on veelgi, aga k\u00f5ike siin blogipostituses kajastada ei j\u00f5ua. Aga n\u00e4iteks oleme AirBnB rakenduses paika pannud endale sobivad reeglid ja majutamise p\u00f5him\u00f5tted (n\u00e4iteks ei ole v\u00f5imalik meie korterit rentida \u00fche \u00f6\u00f6 kaupa jne).<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
L\u00fchikese tegutsemisajaga oleme v\u00e4lja teeninud Superhost staatuse!<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Ehk kokkuv\u00f5tvalt need viimased 6-7 kuud, kui oleme selle teemaga rohkem kokku puutunud, oleme tohutult \u00f5ppinud ja ilmselt j\u00e4rgmiseid AirBnB projekte tehes juba kordades targemad!<\/p>\n\n\n\n

Iseenesest on tegemist \u00e4geda majutusvormiga pikaajalise \u00fc\u00fcri k\u00f5rval ja v\u00f5imaldab ka kuus rohkem teenida, kui sellega aktiivselt teenida. Kui esialgu olid meie sissetulekud tagasihoidlikud, siis t\u00e4naseks on need suuremad kui oleksime pikaajalise \u00fc\u00fcriga saavutanud. Muidugi toimetamist on ka rohkem \ud83d\ude42 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00e4nases blogipostituses oleme lubanud teha v\u00e4ikese \u00fclevaate oma senisest AirBnB teekonnast. T\u00e4naseks hetkeks oleme AirBnB-ga toimetanud pea 7 kuud. \u00dctleme nii, et need on olnud<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":866,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,6],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teekondfinantsvabaks.ee\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/858"}],"collection":[{"href":"https:\/\/teekondfinantsvabaks.ee\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teekondfinantsvabaks.ee\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teekondfinantsvabaks.ee\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teekondfinantsvabaks.ee\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=858"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/teekondfinantsvabaks.ee\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/858\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":900,"href":"https:\/\/teekondfinantsvabaks.ee\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/858\/revisions\/900"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teekondfinantsvabaks.ee\/wp-json\/wp\/v2\/media\/866"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teekondfinantsvabaks.ee\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=858"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teekondfinantsvabaks.ee\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=858"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teekondfinantsvabaks.ee\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=858"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}